Guten Tag Wir sind sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt. Die Betten sind eine Zumutung. Es knarrte wenn man sich nur darauf setzte ,am schlimmsten war es bei Bewegung im Bett. Wir konnten kaum eine Nacht schlafen weil es beim drehen ständig laut knarrte. Ebenso der Fußboden. Ich habe Aufnahmen davon gemacht. Der Duschkopf war eine Katastrophe. Das Essen entspricht nicht dem eines 4 Sterne Hotels. Es war die ersten Tage ,zum Abendessen ,kalt nicht mal lauwarm. Ich meldete das am zweiten Tag und es änderte sich nicht. Daraufhin sprach ich mit der Gästebetreuerin . Das Gespräch war sehr enttäuschend. Es führte nur zu Spannungen. Das ganze Essen war für Kassenpatienten gedacht. Aber nicht für Gäste eines 4 Sterne Hotels. Ich habe das in Marienbad sehr viel besser erlebt. Wir fühlten uns auch nicht wohl im Speisesaal. So viele Kassenpatienten. Es gäbe genug Räume um dies zu trennen. Auch die Qualität des Essen war nicht zufriedenstellend. Das Nachspeisen Angebot war lächerlich. Ich bin echt enttäuscht.

Bei Renovierung Bäder, Badewannen durch Duschen ersetzen. Aktuelle Zeitungen (deutsch) sollten ausliegen.

3ter Aufenthalt in diesen Hotels. Es kommen wieder die alten Seilschaften zur Anwendung. Schwerbehinderten Parkplatz beim Hotel nur nach bösen Worten, sonst auf dem Parkplatz in 200Meter Entfernung. Essen war in der Vergangenheit auch besser. Gute Speisen wurden nur zögerlich nachgefüllt, teilweise nur abgestandenes, modriges Leitungswasser zum Essen. Kaffe/Teemaschinen Mittags und Abends abgeschaltet. Die Sparmassnahmen sind sehr auffallend. Wenig Personal, Teppich im Speisesaal sehr schmutzig. Die Männer hinter dem Empfang unfreundlich und muffig! Zimmermädchen sehr freundlich, leider wenig Zeit pro Zimmer. Pförtner bei der Ankunft freundlich, beim Abreisen nicht sichtbar. Speisesaal Personal räumt schon 10 Minuten vor Ende das Büffet ab. Und das bei sehr unglücklichen Terminen. Das Hotel war früher besser!!

Hotel ok, aber der Ort traurig.

Ein mondänes Haus mit Wohlfühlgarantie. Wir waren zum zweiten Mal da und wieder restlos begeistert. Sind nach 10 Tagen tiefenentspannt wieder nach Hause gefahren.

Wir haben 2 Wochen Basis-Radonkur mit Halbpension bestellt und mehrere Behandlungen dazu gekauft) , Für 4 Sterne Hotel bei Frühstück wird wenig Auswahl angeboten und immer das gleiche Mittagessen war Buffet, nichts besonderes, Manchmal waren einigen Sachen nicht ausgezeichnet und man weiß nicht was ist das und mit was isst man das!!! Der Arzt dr. Petr hat keine „Untersuchung „ durchgeführt, nur von Computern ältere Angaben abgeschrieben Bei Behandlungen: Zum Beispiel: Lymphodrenage (dazu gekauft) in der ärztliche Verordnung von Arzt ist 45 Minuten verschrieben, wird nur 30 Minuten durchgeführt . Auf meine Frage :“warum?“ Antwort : weil das Gerät auf 30 Minuten aufgestellt , -bei Wasserultraschall (dazu gekauft) max.10 Minuten in Preislisten von 1.02.2024) für 250 Kronen wird nur 5 Minuten gemacht , für 10 Minuten bezahlt ) .Auf meine Frage „warum?“ kein vernünftige Antwort !!! Bei Geschäftsleitern Katerina D. habe ich auch kein vernünftiges Antworten bekommen, (als Entschuldigung haben wir 2 Eintrittskarten für Sauna und Schwimmbad in Agricola für 90 Minuten bekommen) Massage hat 12-15 Minuten mit Eintritt aus-und -Anziehen gedauert (nie wieder) In der Sauna waren manche einheimische Gäste unhöflich . Sehr oft waren Handtücher und Laken mit Locher. Bademantel war mit halb abgerissene Tasche. Der Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, hat alles wieder gut gemacht. P.S das Hotel im Preisleistung Verhältnis entspricht kein 4 Sterne, höchstens 3 Sterne. Ich persönlich würde das Hotel NICHT empfehlen!!!!

Ich hatte gestern ein paar negative Anmerkungen in Bezug auf Sauberkeit Zimmer gemacht. Ich möchte das allerdings nicht überbewerten, kann schon mal passieren. Ich möchte aber nochmal ausdrücklich bemerken, wie gut uns der Aufenthalt gefallen und gut getan hat. Die Rundumbetreuung und das Ambiente sind super Personal freundlich und Verpflegung sehr gut. Also wir kommen bestimmt wieder. Danke für die Reservierung auch an das Team von Topkur und für die Aufklärung der Anzahlung, welche ja erst nicht vorhanden sein sollte.