Man könnte über Vegetarische Ernährung mehr angeboten werden. Z. B. Frühstück ( Veganer Milch) Bohnenkaffee wäre sinnvoll nicht nur löslicheres Kaffee was nicht möglich ist zu trinken

Das Hotel ist zentral gelegen in Karlsbad in der Fußgängerzone und verfügt über einen nahegelegenen Parkplatz. Die Zimmer sind geräumig und schön eingerichtet. Das Frühstücks- und Abendbuffet bietet eine reichhaltige Auswahl. Da sollte jeder etwas finden. Teilweise war das Essen ein wenig leer im Geschmack. Der Rezeptionist war aufmerksam und hilfsbereit. An der Rezeption wird Englisch und/ oder Deutsch gesprochen. Leider spricht das Personal im Wellnessbereich teilweise kein Englisch, was ich bei einem solchen Hotel erwarten würde, gerade im Bereich der Behandlungen um sich evtl. noch abzusprechen über Indikationen. Die Badezimmer, als auch der Poolbereich waren nicht sehr sauber. Die Duschen waren völlig verkalkt. Außerdem roch es im Poolbereich und im Bad nach dem Abfluss. Kein schöner Geruch. Es wirkte alles sehr heruntergekommen und lieblos. Im Bad gab es in der Dusche nicht mal Duschbad. Beim Buchen habe ich extra nachgefragt nach einem barrierefreien Zimmer. Das haben wir dann auch bekommen. Allerdings war der Zugang zum Hotel für Rollstuhlfahrer unzumutbar - man wurde durch dunkle Gänge geführt und die Türen ließen sich nicht automatisch öffnen. Um zu den Behandlungen zu gelangen, musste man Treppen steigen und das Bad im Zimmer war auch nicht Rollstuhlgerecht. Das wäre wichtig gewesen zu wissen bei der Buchung. Von daher klarer Punktabzug, da nicht das geleistet wurde, was gewünscht war. Im Punkto Rollstuhlgerecht muss nachgebessert werden, sowohl vom Hotel - falls das gewünscht ist, als auch vom Team Topkur, die besser beraten können sollten. Das hat dem an sich schönen Aufenthalt in Karlsbad einen sehr negativen Beigeschmack gegeben.

Alles super, gerne wieder

Wir waren in der Woche vor Ostern bzw in der Woche mit Karfreitag dort. Gleich am ersten Tag waren wir beim Doktor und haben unseren Plan mit Anwendungen erhalten. Anwendungen waren an jedem Tag einschließlich Sonntag und Feiertag. Arzt und Schwestern waren freundliche und zuvorkommend. Frühstück reichhaltig und lecker. Hotel und die Zimmer waren sauber, wobei alles schon ziemlich in die Jahre gekommen ist. Hotel liegt zentral und flach (im Vergleich zu anderen Hotels). Kuranwendungen waren spitze, nichts auszusetzen. Essen lauwarm, wenig Platz im Restaurant, aber zur Not wird der Nebenraum Konzertsaal geöffnet. Saunabereich: Sauna war immer gut besucht zum Zeitpunkt unseren Aufenthalts, keine freien Liegen zum Entspannen, wobei die meisten Liegen mit Handtüchern besetzt waren und nicht mit Gästen. Trinkwasser in Spendern wurde notdürftig nachgefüllt. Wir sind spät saunieren gegangen gegen 18:30/19 Uhr teilweise gab es nur kleine Handtücher zum Abtrocknen und eben gar kein Trinkwasser.