Zpět
9.1
Skvělý
31 hodnocení

Hodnocení hostů

Personál
9.3

Snídaně
9.3

Čistota
9.1

Pokoj
8.8

Cena
8.3

Lokalita
9.6

Lázeňské procedůry
8.7

Jídlo
9.1

9.1
Páry
17.2.2024
Personál
10

Snídaně
9

Čistota
9

Pokoj
9

Cena
8

Lokalita
8

Lázeňské procedůry
10

Jídlo
10

9.4
Páry
27.12.2023
Vše bylo ok. Při minulém pobytu v tomto hotelu jsme měli pokoj Superior, nyní standard. Superior je sice luxusnější a nově vybavený, ale standard je účelněji vybavený / dvě křesílka, větší stůl, prostornější/. Snad jen matrace na lůžku by zasloužila výměnu. Jinak služby, Wellness a termální bazén byly úžasné.
Personál
9

Snídaně
10

Čistota
10

Pokoj
9

Cena
8

Lokalita
10

Lázeňské procedůry
9

Jídlo
10

9.9
Páry
14.12.2023
V Thermalu bylo úžasné vše. Denně jsme využívali 3 hodinový vstup do venkovního termálního bazénu, který měl v tomto zimním a vánočním období skvělou atmosfěru, hlavně po setmění.Snídaně i večeře byly velmi bohaté, personál milý, usměvavý...Takže opravdu musím jen a jen chvàlit a Topkuru bych chtěla ještě jednou moc poděkovat za zprostředkování pobytu, který bychom chtěli za rok zopakovat a tentokrát s sebou vzít i děti a babičky aby si tu nádheru a relax užili spolu s námi.
Odpověď hotelu: Vážený hoste, děkujeme za milé hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Velmi nás těší, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů. Tým hotelu Thermal
Personál
10

Snídaně
10

Čistota
10

Pokoj
10

Cena
9

Lokalita
10

Lázeňské procedůry
10

Jídlo
10

9.8
Páry
30.10.2023
Naprostá spokojenost.
Odpověď hotelu: Vážený hoste, děkujeme za milé hodnocení. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů. Tým hotelu Thermal
Personál
10

Snídaně
10

Čistota
10

Pokoj
10

Cena
8

Lokalita
10

Lázeňské procedůry
10

Jídlo
10

10.0
Páry
22.9.2023
Na welnesové pobyty jezdíme do lázní dost často, předčilo naše očekávání
Odpověď hotelu: Vážený hoste, děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na Vaší další cestě do Karlových Varů. Tým hotelu Thermal
9.8
Jednotlivci
20.9.2023
Velice hezký pobyt. Vše na úrovni, vynikající jídlo, milý personál. Všude čisto, hezký pokoj s nádherným výhledem.
Odpověď hotelu: Dobrý den, děkujeme, že se vám v hotelu Thermal líbilo a rádi vás opět u nás uvítáme. S pozdravem tým hotelu Thermal
8.3
Rodiny s dětmi
21.8.2023
Rezervace přes topkur byla za velmi příznivou cenu. Děkujeme. Personál v restauraci milý a ochotný. Kuchyně vynikající. Jídla dostatek, velký výběr, velmi chutné, dostatek zeleniny i ovoce-vše jak má být.Super!!!! Pokojové služby mají co zlepšovat....například chyběl ovladač na TV, župany, nedoplňovaly čaj a kávu k varné konvici, úklid nic moc.Užasné koupání ve venkovním bazénu až do 23.00 hod. Čisto, ručníky k dispozici.Perfektní. Pobyt jsme si v Thermálu užili.Diky.
Odpověď hotelu: Vážený hoste, děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a vážíme si Vašich podnětů ke zlepšení nabízených služeb. Doufáme, že Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových varů. Tým hotelu Thermal
Personál
10

Snídaně
10

Čistota
9

Pokoj
7

Cena
9

Lokalita
10

Lázeňské procedůry
1

Jídlo
10

8.3
Páry
30.5.2023
Rekonstrukce je zřejmě důležitá,ale nepříjemná.Zápach.V bufetu málo teplé zeleniny a když,tak jednodruhová.Personál a procedury bez chyby!
Odpověď hotelu: Vážený hoste, děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze.V následujících týdnech probíhá dokončení hlavních stavebních prací v hotelovém zázemí a v prostoru recepce. Celou stavbu se snažíme koordinovat tak, aby co nejméně ovlivnila pobyt hostů. Tato velká stavební etapa bude završena v průběhu června a věříme, že stejně jako předchozí úpravy přispěje ke zlepšení služeb a také celkového technickému stavu hotelu. V hotelu přivítáme každý měsíc hosty z celého světa a proto se snažíme připravit pestrou nabídku pokrmů. Ke snídani, obědu i k večeři je k dispozici salátový bufet, zákusky z domácí nabídky. K obědu i večeři je k dispozici několik druhů mas včetně grilovaného, restovaných steaků, ryb, příloh či ovoce a zeleniny. Je nám líto, že jste v tomto ohledu nebyl spokojen. Znovu děkujeme za hodnocení a budeme rádi, když Vás budeme moci uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů. Tým hotelu Thermal
Personál
10

Snídaně
10

Čistota
6

Pokoj
6

Cena
6

Lokalita
10

Lázeňské procedůry
10

Jídlo
8

9.8
Jednotlivci
27.5.2023
Naprostá spokojenost,hotel moc pěkný,veškerý personál velice vstřícný.
Odpověď hotelu: Vážený hoste, děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze.Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů. Tým hotelu Thermal
Personál
10

Snídaně
10

Čistota
10

Pokoj
10

Cena
8

Lokalita
10

Lázeňské procedůry
10

Jídlo
10

9.3
Neuvedeno
14.5.2023
S pobytem jsme byli velmi spokojeni, až na probíhající rekonstrukci, kdy přímo naproti hotelovému pokoji jsou celý den (i ve svátek) prováděny stavební práce, takže například po proceduře si nelze kvalitně odpočinout.Jinak vše bylo na vysoké úrovni.
Odpověď hotelu: Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Právě probíhá dokončení stavby v zázemí hotelu, tyto práce by měly být hotovy v následujících týdnech. Je nám líto, že narušily Váš pobyt a doufáme, že Vás budeme moci v budoucnu opět přivítat a Váš pobyt již nebude ničím narušen. S pozdravem tým hotelu Thermal
Personál
8

Snídaně
10

Čistota
10

Pokoj
8

Cena
8

Lokalita
10

Lázeňské procedůry
10

Jídlo
10

Stránka 1 z 4