Cristal Palace ****

Abendessen: Service mangelhaft. z.b. Getränkebestellung nach dem Essen. Abräumen der Teller während des Essens.

Alles Bestens, schönes Zimmer, freundliches Personal, Essen von guter Qualität. Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Wenn man Fehler suchen will dann höchstens diese: der Aufzug war etwas laut im Zimmer zu hören und es gab weiter keine Steckdosen im Bad o. Zimmer (für Handyaufladen etc.). Aber das hat die Qualität des Aufenthalts nicht geschmälert. Sehr zu empfehlen. Praktisch: Man kann in der Tiefgarage des Hauses parken

Das Zimmer war gross und gut möbliert, guter Fernseher. Die Klimatisierung war nicht erklärt (im Winter funktioniert sie nicht), der Thermostat der Fußbodenheizung war in einer ganz anderen Ecke des Zimmers sehr unauffällig plaziert, so daß es mehrere Tage brauchte, um die viel zu hohe Temperatur etwas zu senken. Die Matrazen waren durchgelegen.

Der Raum für das Abendessen war überfüllt.

Sehr gut.

Sehr gut! gerne aus weiter zu empfehlen

Wir sind insgesamt mit dem Aufenthalt und dem Preis/Leistungsverhältnis zufrieden.

Das Hotel war im ganzen sehr gut, das einzige was zubemängeln ist, dass die Bar gleich neben dem Eingang ist.

Das Essen war nicht gut,das Zimmer hatte viel Staub ,vom Personal hätten wir mehr Freundlichkeit erwartet, bei der Massage haben die Damen und der Herr sich sehr laut unterhalten wärend sie die Massagen durchgeführt haben, der spa Bereich ist mit 8 mann voll also viel zu klein für so viele Gäste

Schwimmbad sehr klein. Man könnte noch etwas mehr auf die Gäste eingehen bei den Behandlungen.Man konnte nicht richtig entspannen weil Personal nur untereinander von einer Kabine zur anderen Kabine erzählt haben. Sonst war alles gut.

gut

Frühstück war gut Abendessen schwach

alles ok

ein gepflegtes Hotel mit netten Personal.

Alles soweit in Ordnung. Man merkt, das an allen Ecken und Enden aber gespart wird. Saunabereich mangelhaft, kaum eine Tür schliesst. Schwitzkasten nur für 3 Personen. (Ausbaufähig!) Silvesterprogramm i.O. - Kuranwendungen gut, Personal Massagen lustlos. Sehr, sehr unterschiedliche Preisangebote. Gäste haben für 9 Tage knapp 700,-- € bezahlt mit Anwendungen, wir für 14 Tage über 1.200,-- €. Die Menüs waren gut, im Vergleich zum Buffet. Man muss die böhmische Küche mögen. Jegliches Fleisch schwamm in Soße. Wenig Abwechselung. Fazit: für Anspruchslose o.k., wer mehr geboten haben möchte, muss im Butterfly buchen.

Wir wollten eigentlich Kuranwendungen vor Ort dazu buchen. Es wurde uns aber, nicht besonders freundlich, erklärt, alle Termine seien schon ausgebucht. Kein Wunder wenn die Personalstärke nur 1 beträgt und in den Massageräumen um 16 Uhr schon dunkel ist. Man hat wohl immer noch nicht gelernt sich auf Kundenbedürfnisse einzustellen und man anscheinend froh ist, wenn man keine Arbeit mit lästigen Kunden hat. Müssen wir nicht mehr haben.

Das Abendessenbuffet könnte im Gemüsebereich verbessert werden, das man aus zwei Gemüsebereiche wählen kann.

Wir waren das erste mal in Ihrem Land zur Kur und sind sehr zufrieden mit allen Leistungen die wir in Anspruch nehmen durften. Das gesamte Personal, ob an Rezeption, Bar, Restaurant, Zimmerservice, Kurabteilung waren immer auf unser Wohl bedacht. Ganz besonders hervorzuheben ist, dass die Behandlungen pünktlich begannen und von kompetenten Personal ausgeführt wurden. Wir haben uns vorgenommen, auch im nächsten Jahr wieder zu Ihnen zu kommen. Ein großes Dankeschön der Küche für das schmackhafte Essen.

Rundum ein gelungener Aufenthalt ! Am Preis könnte man etwas machen. Vor Jahren war alles preiswerter. Es leiden am meisten die Rentner ! Renten bleiben niedrig, Preise gehen hoch! Das Publikum in einer Kurstadt wie Marienbad ist nun mal ein älteres Semester!

Wir waren insgesamt sehr zufrieden. Das Preis-, Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Leider hat das Hotel keinen größeren Swimmingpool.

Wir hatten nur Frühstück aber wir waren sehr zufrieden.

Schönes Hotel, zentral gelegen. War ein schönes verlängertes Wochenende in Marienbad.

Für einen Kurzurlaub war es schön. Das Essen lässt zu wünschen übrig.

Cristal Palace ist auf keinen fall ein Vier-Sterne-Hotel.

Alles bestens !

das Frühstück hätte etwas abwechslungsreicher und besser sein können.sonst war alles prima und sauber.

nicht gut war das rauchen in der lobby das fußballspiel konnte man auf SAT1 nicht sehen sonst war alles o.k.

Das Hotel Cristal Palace ist soweit ganz O.K. Nur für das angepriesene Wellness - Wochenende ist eine enthaltene Standard Massage etwas wenig. Warum kann man sich zum ausprobieren nicht etwas aussuchen , wenn man keine Massage möchte ?

schönes Hotel,saubere große Zimmer,Wellnessbereich für das große Hotel etwas klein.

Es war ein kurzer aber erholsamer Aufenthalt. Wir waren sehr zufrieden, kommen wieder.

Zum Glück haben wir (Ehepaar Ende 50 ) nur eine Woche gebucht, im Nov. 2011, geplant waren eigentlich 2 Wochen. Doch so war es gerade genug. Die Werbung für das Hotel verspricht sehr viel, wie Saunabereich, Schwimmbad und überhaupt Wellnessbereich usw. Das Erleben ist aber sehr ernüchternd, ein kleiner Pool ist vorhanden, die Sauna ist eine Haussauna, worin höchstens 6 Personen Platz haben, die Tür defekt, kein Tauchbecken, kaum Möglichkeit sich umzuziehen, keine Sitzmöglichkeiten, gleiches gilt für den Pool - Raum, viel zu wenig Liege- und Sitzmöglichkeiten! Mit Wellnessbereich hat das überhaupt nichts zu tun! Die angeprießene Essenqualität kann nicht nachvollzogen werden. Die über dem Büffett hängenden Kochauszeichnungen und Zertifikate sollten sofort entfernt werden. Das Essen entspricht eher einem sich ständig wiederholenden Kantinenessen. Natürlich kann man satt werden. Hinzu kam noch, daß in meinem Zimmer die Heizung weder im Bad noch im Zimmer funktionierte. Nach entspr. Reklamation wurde ein elektr. Heizstrahler zur Verfügung gestellt, welcher natürlich auch defekt war. Am letzten Tag wurde ein Heizstrahler i.o. gestellt. Das ist aber noch keine Lösung für das defekte Heizsystem. Das einzig angenehme war ein sehr vorbildliches und freundliches Verhalten des Bedienungspersonales. Damit soll aber nicht gesagt werden das Hotel nicht zu Buchen!

Wir hatten drei tolle Tage in Marienbad und sind rundum zufrieden. Das Essen war sehr lecker, das Personal wirklich angenehmm und freundlich und die Anwendungen waren sehr gut. Wir können das Hotel wirklich empfehlen!

Das Cristall ist ein sehr schönes und modernes (gegenüber den vielen alten )Hotel. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück war sehr reichhaltig und lecker. Auch unsere schweizer Freunde waren sehr zufrieden. Der Tiefgaragenparkplatz war sehr angenehm. Ein rundum schöner Kurzurlaub. Wir können es nur weiteremfehlen

Es hat uns sehr gut gefallen. Das Hotel ist sehr schön, das Personal war stets höflich und nett.

Von 4-Sternenhotel erwartet man ein bisschen mehr Das Frühstück ist eintönig. Abendbuffet: Fisch ist geschmacklos, Brot ist trocken, wahrscheinlich die Reste von Frühstück. Sauberkeit: Zimmerservice vergisst mal eine, mal andere Sache. Als wir angekommen sind, war keine Seife da.

Preis - Leistungsverhältnis ist sehr gut. Massagen und Anwendungen ebenfalls sehr gut. Die Aufmerksamkeit des Personales ist lobenswer. Wir werden wiederkommen.

Wir, 4 befreundete Ehepaare mittleren Alters, hatten eine wunderschöne Woche im Crystal Palace verbringen dürfen. Die Kritik anderer Gäste am Receptionspersonal können wir nicht teilen. Uns gegenüber waren sie immer freundlich und hilfsbereit. Auch an der Verpflegung können wir fast nichts bemängeln. Lediglich das Gemüse war tatsächlich etwas verkocht und ungewürzt. Besonders zu loben ist die Sauberkeit im ganzen Hotel sowie das Können des Personals bei den Kuranwendungen (die Massagen waren traumhaft). Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Zimmerpersonal, Wellnesspersonal freundlich, kompetent und sehr gründlich, ihm gehört die höchste Bewertung. Rezeptionspersonal kühl, distanziert, uninteressiert, unpersönlich,knappe Reaktion auf Anfragen, wenig Beratung. Die Verpflegung wird einem 4 Sterne Hotel nicht gerecht. Insbesondere das Abendbuffet wiederholte sich ständig, Gemüse geschmacklos und verkocht, Salatbuffet einfallslos und immer dasselbe. Fleisch, abgestanden, verkocht und schwamm teilweise in einer cm dicken Fettschicht. Fisch wiederholte sich oft und wirkte alt und geschmack-los. Fehlende Logistik um von Zeit zu Zeit frische Speisen nachzuschieben. Dem Chefkoch und seinem Team gebührt ein abgebrochener Stern. Weiteren Tischgästen, auch Kurzzeiturlaubern fiel dies schon nach zwei Tagen auf und freuten sich auf die Abreise. Als Gast fühlte man sich nicht gut aufgehoben. Eine Ausnahme bildeten die Leiterin des Frühstücks sowie der Chefkellner, welcher für den Mittag sowie den Abend zuständig war, beide suchten den Kontakt zu den Gästen und wirkten sehr kompetent. Dies ist deshalb schade, weil dieses Hotel sonst alle Voraussetzungen erfüllt, um als Stammgast wieder zu kommen. Das Hotel ist offensichtlich nur an Einmalgästen interessiert. Ein kompetenter Hotelmanager sollte diesen Zustand erkennen und Abhilfe schaffen. Einem kompetenten Hotelmanager sollte dieser Zustand auffallen und dies abstellen.

Wir, zwei Frauen, haben ein wunderschönes Wochenende in Marienbad verbracht. Das Hotel ist sehr schön und sauber. Personal freundlich und hilfsbereit. Für die Massagen sind 10 Punkte nicht ausreichend - großes Lob an diese Abteilung. Das Essen war am ersten Abend ok. Samstags wurde ein Menü gereicht, welches einem 4 Sterne Hotel nicht gerecht wurde. Beim Frühstück sollte man vielleicht darauf achten, dass hochwertigere Produkte angeboten werden, besonders die im Fett schwimmende Wurst ist eher abschreckend. Der Schwimmbadbereich war bei meinem Aufenthalt vor 3 Jahren etwas gepflegter (Schmutzränder im Beckenrand). Werde aber trotzdem gerne wieder kommen.

Personal 1A. Überall sehr sauber. Das Frühstück war etwas eintönig, kein Fisch. Poolbereich sehr klein auch bei wenig Gästen.

Zum Frühstück wurde täglich das selbe angeboten, überhaupt keine Änderung! Auch wenn wenige Leute sich im Hotel befinden kann man Abwechslung bringen! Sehr schlecht.

Zimmer: Zimmer waren geräumig, sehr sauber und gut ausgestattet. Auch in Starßennähe keine Geräusche. Verpflegung: Bei Buchung wurde Buffet versprochen, tatsächlich wurde jedoch nur Menüwahl angeboten. Dies ist aufgrund der geringen Belegung des Hotels sicher auch nachvollziehbar, jedoch hätte man per Mail darauf hinweisen müssen und dem Gast wenigstens die Menüwahl überlassen können. So musste man das essen, was auf den Tisch kam. Das dürfte sicher nicht jedem "schmecken". Wellness: Massage war sehr gut, professionell und sehr angenehm. Sauna und Wellnessbereich sehr sauber und gut ausgestattet. Fazit: Wenn die Probleme bei der Verpflegung beseitigt werden gerne wieder.